利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、tavyra.shop（以下「当社」）が運営するウェブサイトおよび旅行設計サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約を必ずお読みください。本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなします。

1. 規約への同意（Acceptance）

お客様が本ウェブサイトにアクセスし、旅列の閲覧、相談の申込み、カートへの追加、契約の締結等の行為を行った時点で、本規約およびプライバシーポリシー、クッキーポリシーに同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください。

未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。当社は、保護者の同意なく未成年者から収集した個人情報について、保護者からの削除請求等に対応いたします。

2. サービス内容

当社は、日本国内の旅行に関する旅列の設計、手配、相談サービスを提供します。ウェブサイト上に掲載される旅列、価格、日程は参考情報であり、正式な内容は個別の見積書および旅行契約書により確定します。天候、宿泊施設の都合、現地の状況等により、内容の変更が生じる場合があります。

3. ウェブサイトの利用（Website Use）

お客様は、本ウェブサイトを以下の目的にのみ利用するものとします。

• 旅列の閲覧、相談、予約、カート機能の利用
• 当社からの情報提供の受領
• 法令および本規約に従った正当な利用

以下の行為を禁止します。

• 虚偽の情報の登録、他人になりすます行為
• 当社または第三者の著作権、商標権、その他の権利を侵害する行為
• 本ウェブサイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、マルウェアの送信
• 当社の許可なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、販売する行為
• 公序良俗に反する行為、その他当社が不適切と判断する行為

当社は、上記に該当する行為が認められた場合、事前の通知なくサービスの利用停止、アカウントの削除等の措置を講じることができます。

4. 契約の成立

旅行契約は、お客様が当社の見積もりに同意し、契約書に署名（または電子署名）し、所定の手付金または代金を支払った時点で成立します。カートへの追加、相談の申込みのみでは契約は成立しません。契約条件、キャンセルポリシー、旅行条件書は個別に交付されます。

5. お支払い（Payments）

お支払いは、契約時50%、出発30日前までに残金50%をお支払いいただきます。支払い方法は銀行振込またはクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）とします。振込手数料はお客様のご負担となります。

クレジットカード決済は、決済代行業者を通じて安全に処理されます。当社はクレジットカード番号等の機密情報を直接保存しません。支払期限を過ぎた場合、当社は契約の解除、キャンセル料の請求等の措置を講じることがあります。

表示価格は1名あたり・税込の目安です。人数、日程、オプションにより変動します。正式な金額は見積書および契約書に記載されます。

6. キャンセル・変更

キャンセルおよび日程変更の条件は、個別の旅行契約書およびFAQに記載のとおりです。一般的には、出発60日前までのキャンセルは全額返金（振込手数料除く）、以降は段階的に返金率が低下します。天候、自然災害、感染症等の不可抗力による変更・キャンセルについては、個別にご相談いたします。

7. 免責事項

本サービスの詳細な免責事項については、免責事項をご参照ください。本規約と免責事項が矛盾する場合、旅行契約に関する事項は旅行契約書が優先します。

8. 知的財産権

本ウェブサイトに掲載されるテキスト、画像、ロゴ、デザイン、旅列の構成等のコンテンツに関する著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、私的使用の範囲を超えて、これらを複製、改変、公開、販売等することはできません。

9. 準拠法・管轄（Governing Law）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で告知いたします。変更後に本サービスを利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. お問い合わせ